Dernière mise à jour : 15/01/2025

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Anaïs Blondeau [Ana_._Flow – Art-Thérapie] et toute personne souhaitant bénéficier des prestations de soins proposées. En réservant une séance ou en participant à un atelier, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

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1. Prestations proposées

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Je propose les prestations thérapeutiques suivantes ;

• Séances d’art thérapie en mouvement individuelle 

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Toutes les prestations sont effectuées par moi-même qualifiée et certifiée.

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2. Prise de rendez-vous et inscriptions​

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Les prises de rendez-vous peuvent être effectuées :

• Par téléphone : 06 69 05 36 46

• Par e-mail à l’adresse : blondeau.anais04@gmail.com

   

Les rendez-vous doivent être confirmés par l’envoi d’un e-mail ou d’un SMS de confirmation.

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3. Tarifs

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Les tarifs des différentes prestations sont disponibles sur mon site internet, page « Tarif » ou peuvent être communiqués sur demande. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable.

Je me réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Cependant, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

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4. Paiement

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Le paiement des prestations peut être effectué :

• En espèces.

• Par chèque (à l’ordre de Anaïs Blondeau).

Le règlement est dû en intégralité au moment de la prestation, sauf accord spécifique préalable. 

 

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5. Annulation et report

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En cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous, vous devez m’en informer au moins 24 heures à l’avance. Si l’annulation est effectuée dans ce délai, aucune pénalité ne sera appliquée. Si l’annulation est tardive (moins de 24 heures) ou en cas de non-présentation, la prestation sera facturée à hauteur de 50% du montant prévu, sauf en cas de force majeure.
 

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6. Responsabilité

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Je m’engage à fournir ces services avec soin et selon les règles de l’art. Toutefois, je ne peux être tenue responsable en cas de :

• Toute réaction corporelle ou émotionnelle imprévue après une séance,

• Détérioration ou perte d’objets personnels durant la séance,

• Non prise en considération des conseils ou réorientation en cas de difficultés émotionnelles 

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Je m’engage à être disponible après une séance individuelle si une difficulté trop grande se présente, afin d’accompagner la personne pour l’aider à retrouver plus de stabilité.

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Les soins et prestations proposées sont purement complémentaires et ne se substituent en aucun cas à des diagnostics ou traitements médicaux. Il est de la responsabilité du patient de consulter un professionnel de santé adéquat à sa situation, si nécessaire.

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7. Données personnelles

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La micro-entreprise Anaïs Blondeau – Ana_._Flow  traite les données personnelles de ses clients conformément à sa Politique de confidentialité et aux lois en vigueur (RGPD). Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et le suivi des prestations.

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8. Réclamations et litiges

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En cas de réclamation ou de litige concernant une prestation, le client est invité à me contacter  à l’adresse suivante : blondeau.anais04@gmail.com

Je m’engage à trouver une solution amiable à tout différend.

Si aucun accord n’est trouvé, le patient/participant peut recourir à un médiateur ou engager une procédure judiciaire auprès des tribunaux compétents.
 

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9. Modification des CGV

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Je me réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux prestations réservées après la date de modification.